本当に長い時間があります。

本当に長い時間があります。そして、同社が本当に取り組んでいるのは、顧客と一緒に持っている非常に洗練されたモデルだということです。顧客が彼らのキーポイントであり、これを管理するための非常に洗練された技術を持っているということです。だから、彼らはこれを管理するのに役立つ素晴らしい技術を持っていると思います。そして、それは彼らに一種の前進と多くのお金を稼ぐ能力を与えました。しかし、反対に、それは-私たちの前には非常に虐待的な人がいるという文化全体があり、そこにはあまりよくない他の人もいますが、ある時点で、それは数年でした今。そして、それはあなたが知っているようなものです。彼らは行きます、まあ、あなたは何をするつもりですか？そして、私たちは彼らが望むサービスを受けていない人々についてする多くの仕事を持っています。それで、それは全体の連続です。本当に良い仕事がいくつか行われていると思います。ええ、あなたが去ったときにカスタマーサービスにいくつかの問題があったことを知っていると思います。うん。そして、あなたが去ったとき、それはあなたに驚きでしたか、またはあなたは知っていましたか？どこで間違ったのか、または間違ったはずだったのか、あなたが違ったやり方で何をすべきだったのかについての感覚はありますか？ええと、私が間違ったことをしたことがあります。私は多くの間違いを犯したので、それに関連することができます。衝撃でした。ロースクールを卒業してDAと仕事をしているときのようでした。彼らは私がこれをやったようです。そして、あなたはそのような質問に慣れていないだけです。そして、それは私に非常によく伝えられていたと思います。それは良かったです。なぜなら、私たちがどれほど迅速に顧客を失ったかという点で私にとってショックだったからです。うん。そしてそれは困難でした。顧客を失ったのは私たちだけではなく、投資家も失いました。そして、それは私たちにとって衝撃でした。 [それから私達の販売]はかなり激しく落ちました。そして、それはあなたがそこから学ぶ必要があるものの一つです。しかし、私は私たちの顧客サービスがどれほど優れているかを学んだと思う。そして、多くの顧客テストを行っています。そして、私たちが顧客調査と顧客を持つことができなかったような気がします